Protection de vos informations personnelles
Document créé le 05 mars 2024.
Nous savons que vous êtes vigilant sur vos informations personnelles et nous traiterons celles-ci avec rigueur et précaution. Sur cet écrit est expliqué tous nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles.
Responsable du traitement : La petite Séouve, la petite séouve route du maquis 13490 Jouques. SIRET 89155197000017. Immatriculée à Aix-en-Provence. Entrepreneur individuel. SIREN 891551970.
I) Les informations personnelles collectées
a) Informations collectées communiquez par vous même
Les informations que vous nous communiquez sont celles que vous nous indiquez via le site la petiteseouve.fr. C'est-à-dire toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous : recherchez des produits dans nos boutiques, ajoutez ou supprimez un article de votre panier, passez une commande, indiquez des détails dans votre compte personnel (vous pouvez d'ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail ou différents numéros de téléphone), nous contacter par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen.
Ces informations peuvent être : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, des informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, votre adresse IP, votre adresse e-mail et le contenu des e-mail que vous nous adressez…
Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque de vous restreindre sur le site.
b) Informations collectées automatiquement
Certaines informations peuvent être collecté automatiquement lorsque vous circulez sur le site lapetiteseouve.fr puisque comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons des "cookies" afin de comprendre comment les clients utilisent nos services dans le but de nous améliorer.
Par exemple, nous collectons automatiquement : L'adresse IP qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet, les données de connexion, les adresses e-mail, les applications de l'appareil, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation, les fuseaux horaires, la localisation de votre appareil ou votre ordinateur, les données de connectivité, les erreurs technique ou défaillance, l'historique de vos commandes…
c) Informations collectées par le biais de Mondial Relay
Nous pouvons également recevoir des indications, vous concernant, par le biais de notre transporteur Mondial Relay. Telles que des informations de livraison, d'adresse ou de coordonnées à modifier pour faciliter vos prochaines commandes.
II) La raison de la collecte de données
Ces données permettent d’améliorer les services de la petite Séouve. C'est-à-dire de faciliter les commandes, les livraisons, les paiements, les communication entre vous et nous. Mais aussi d’améliorer nos produits, de vous proposer des offres et promotions adaptées, de corriger les erreurs, d’analyser nos performances, d’améliorer l’accessibilité au site internet, de prévenir et détecter les fraudes afin de protéger notre clientèle, de communiquer avec vous via différents canaux (ex : téléphone, e-mail, chat).
Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations personnelles.
III) Le partage d’information personnelle
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients.
Nous divulguons seulement les informations personnelles de nos clients lorsque nous en sommes légalement obligés ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos conditions générales de vente. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude.
Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.
IV) Protection des informations personnelles
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles.
Afin d’améliorer votre protection, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique, utiliser seulement sur le site lapetiteseouve.fr et de vous déconnecter après chaque utilisation.
V) Accessibilité des informations personnelles
Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte et votre historique de commandes dans votre compte sur le site internet lapetiteseouve.fr.
VI) Objection à propos de la collecte et du traitement de vos informations personnelles
Veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante lapetiteseouve@outlook.fr
VII) Les mineurs
Si vous êtes âgés de moins de 18 ans, vous ne pouvez pas acheter sur le site lapetiteseouve.fr.
VIII) Durée de conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles pour une durée de 2 ans sauf en cas de suppression ou refus de partage de celle-ci ou si la législation nous oblige à les garder plus longtemps.
Document créé le 03 Mars 2024
Merci de lire attentivement ces conditions avant de naviguer sur notre site lapetiteseouve.fr. En utilisant nos Services, vous acceptez d'être soumis aux conditions suivantes.
I) Communications électroniques
Quand vous nous envoyez des courriers électroniques, SMS ou autres communications depuis vos équipements fixes ou mobiles, vous communiquez avec nous électroniquement. Nous communiquerons également avec vous électroniquement par divers moyens, tels que par courrier électronique, SMS, communications sur le site internet. A des fins contractuelles, vous acceptez que tous les accords, informations, divulgations et autres communications que nous vous enverrons électroniquement remplissent toutes les obligations légales des communications par écrit, à moins qu'une loi impérative spécifique impose un autre mode de communication.
II) Propriété intellectuelle, droit d’auteur et protection des bases de données
Tous les contenus (tels que les textes, les images, les produits) est la propriété de la petite Séouve.
III) Marque protégée
La marque la petite séouve est protégée et ne peut pas être utilisée pour des produits ou services qui n'appartiennent pas à celle-ci.
IV) Votre compte
Vous pouvez avoir besoin d'un compte personnel sur le site lapetiteseouve.fr et avoir une méthode de paiement valide associée à celui-ci.
Sur notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et vous acceptez d’être responsable de toutes les activités qui ont été menées depuis votre compte ou avec votre mot de passe.
Si vous avez le moindre doute sur la non-confidentialité de votre mot de passe, vous devez nous en informer dans les plus bref délais.
Vous êtes responsable des informations que vous nous fournissez sur votre compte et devez nous informer de tout changement concernant ces renseignements.
Vous ne devez pas utiliser le site lapetiteseouve.fr : d'une façon qui serait susceptible de causer une interruption ou un dommage de notre entreprise ou dans un but frauduleux, en relation avec un crime ou une activité illégale.
Nous nous réservons le droit de clôturer les comptes si vos actes nous donnent une raison justifiée de le faire. Ce sera notamment le cas si vous enfreignez nos lignes directrices ou nos politiques.
A noté que si vous avez acheté des produits avant la dates de clôture de votre compte, nous pourrons annuler cette même vente.
V) Notre responsabilité
Nous ferons de notre mieux pour assurer la disponibilité du site lapetiteseouve.fr et pour éviter les erreurs. Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti.
De plus, votre accès au site de notre entreprise, la petite Séouve, peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.
La petite Séouve n'est pas responsable des pertes qui n'ont pas été causées par une faute de notre part.
Nous ne serons pas tenus pour responsables des délais ou de votre impossibilité à respecter vos obligations en application de ces conditions si le délai ou l'impossibilité résulte d'une cause en dehors de notre contrôle raisonnable. Cette condition n'affecte pas votre droit légal de recevoir les produits envoyés dans un temps raisonnable ou de recevoir un remboursement si les produits ou les services commandés ne peuvent être délivrés dans un délai raisonnable en raison d'une cause hors de notre contrôle raisonnable.
Rien dans ces conditions ne vise à limiter ou n'exclure notre responsabilité en cas de dol par notre négligence.
VI) Les mineurs
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs sauf sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
Documents créé le 03 mars 2024, modifié le 08 avril 2024.
Ces Conditions générales de vente régissent la vente de produits entre la petite Séouve et vous. Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande sur lapetiteséouve.fr. En commandant avec lapetiteseouve.fr, vous nous notifiez votre accord d'être soumis aux conditions suivantes.
I) Comment commander sur notre site
Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits figurant sur le Site Internet, vous devez sélectionner chaque produit (ainsi que le nombre) que vous souhaitez acheter et l'ajouter à votre panier.
Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.
A ce stade, il vous sera nécessaire de posséder une compte sur notre site.
Par la suite, vous serez redirigé vers une page récapitulative de vos produits avec le prix total. Vous devrez alors choisir le mode de livraison et le moyen de paiement qui vous conviennent le mieux. A la fin vous devrez confirmer votre achat.
Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons une confirmation et nous vous indiquerons l’envoie de vos articles.
A savoir que vous avez la possibilité de modifier votre commande jusqu'à la date d'envoi de vos articles.
Les factures de vos achats vous serons envoyé par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition au format PDF. Pour recevoir une copie papier, vous pouvez envoyer un mail à lapetiteseouve@outlook.fr
II) Droit de rétention
Les produits livrés restent la propriété de la petite Séouve jusqu'à leur remise au transporteur.
III) Droit de rétractation
Il n’y a pas de rétractation possible après la confirmation de notre part de l’acceptation de la commande.
IV) Prix et disponibilité
Tous les prix sont toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables) sauf indication contraire.
Nous affichons la disponibilité des produits que nous vendons sur chaque fiche produit. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par courrier électronique si des produits que vous avez commandés s'avèrent être indisponibles. Nous ne vous facturerons évidemment pas ces produits.
Il se peut que par inadvertance un de nos produits présente une erreur sur le prix. Nous vérifierons au moment de la préparation et de l’envoie de la commande et s’il s’avère que le prix réel est supérieur au prix affiché sur le site internet, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande et obtenir le remboursement de celle-ci. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous enverrons le produit et nous vous rembourserons la différence.
V) Les mineurs
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez acheter sur le site la petiteseouve.fr que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
VII Modification du site internet et des conditions générales de vente
Des changements peuvent-être fait sur notre site internet et sur nos documents de mentions légales.
Sauf changement exigé par une autorité administrative ou gouvernementale, vous devez vous référer au mentions légales correspondant à la date d’achat de votre produit. Si entre temps les mentions légales présentent sur notre site ont changés vous pouvez demander l’ancienne version à l’adresse mail suivante lapetiteseouve@outlook.fr.
VIII Violation des conditions générales de vente
En cas de violation de ces conditions générales de vente, nous pourrons faire valoir nos droits.
Le site internet lapetiteseouve.fr appartient à l’entreprise la petite Séouve. Sa maintenance est effectuée par celle-ci.
La petite Séouve, la petite séouve route du maquis 13490 Jouques. SIRET 89155197000017. Immatriculée à Aix-en-Provence. Entrepreneur individuel. SIREN 891551970.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 0603996096 ou à l’adresse mail lapetiteseouve@outlook.fr
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